Guide : Claude skills

À la fin de ce guide, tu sauras créer un skill Claude qui transforme tes transcriptions de rendez-vous en propositions commerciales prêtes à envoyer. Sans oublier d'informations. Sans perdre 2 heures à formater. En 30 minutes chrono.

Le problème n'est pas que tu es lent. C'est que tu répètes les mêmes tâches à faible valeur ajoutée à chaque fois :

• Reprendre tes notes de rendez-vous et les transformer en phrases propres
• Structurer le document selon un plan logique
• Vérifier que tu n'as oublié aucune information importante du call
• Reformuler pour que ça sonne pro
• Adapter le ton au client

Résultat : tu passes la majorité de ton temps sur la forme, pas sur le fond. Tu ne crées pas de valeur, tu reformates de l'information que tu as déjà.

Un skill, c'est un prompt réutilisable que tu configures une fois et que Claude applique automatiquement à chaque fois que tu l'appelles. Pas besoin de re-expliquer ce que tu veux à chaque interaction.

Impact business concret

• Temps gagné : divise par 4 le temps passé sur les livrables récurrents
• Qualité constante : tes documents suivent toujours la même structure pro
• Zéro oubli : toute l'info du call est exploitée
• Scalabilité : tu peux traiter plus de prospects sans recruter

Voici exactement comment je l'utilise au quotidien chez Made In AI pour transformer mes transcriptions de rendez-vous en propositions prêtes à envoyer.

Ce que tu viens de voir

1. 1Input : transcription brute du rendez-vous client (obtenue via Fireflies, Grain ou n'importe quel outil de transcription)
2. 2Traitement : le skill analyse, structure, extrait les besoins, les enjeux, les contraintes
3. 3Output : une proposition commerciale structurée, personnalisée, prête à être relue et affinée

Je ne valide pas aveuglément. Je relis, j'affine, j'ajoute des éléments de contexte si besoin. Mais la base est là, propre et complète. Je passe de 2h de travail à 30 min de contrôle qualité.

Tu vas créer un skill personnalisé qui génère des propositions commerciales au niveau de celles produites par des cabinets de conseil. Pas un template générique. Un vrai outil métier qui comprend ton secteur, ton positionnement, ta manière de vendre.

Étape 1 : Définir la structure de tes propales

Avant de créer le skill, tu dois savoir quelle structure de proposition tu veux systématiquement. Prends tes 3 dernières propales qui ont converti et identifie les sections communes.

• Contexte et enjeux du client
• Problématique identifiée
• Solution proposée (étapes, livrables)
• Méthodologie / approche
• Planning et investissement

Étape 2 : Lister les informations que tu veux extraire du call

Ton skill doit savoir quoi chercher dans la transcription. Liste tous les points que tu veux systématiquement capturer :

• Les objectifs business du client (chiffre d'affaires, croissance, part de marché)
• Les points de douleur exprimés explicitement
• Les contraintes (budget, timing, ressources internes)
• Les solutions déjà testées et pourquoi elles n'ont pas marché
• Les critères de décision (qu'est-ce qui fera qu'ils signent ou pas)
• Le contexte organisationnel (taille équipe, maturité, outils en place)

Étape 3 : Définir ton positionnement et ta différenciation

Le skill doit savoir comment tu te positionnes face à la concurrence. Documente :

• Ton angle unique (ex: "accompagnement terrain, pas juste de la théorie")
• Ce que tu refuses de faire (pour mieux cadrer ce que tu proposes)
• Les bénéfices que tu mets en avant systématiquement
• Les objections fréquentes et comment tu les traites dans la propale

Étape 4 : Créer le skill dans Claude

Maintenant tu as tous les éléments. Direction Claude > Projects > Create custom skill.

1. 1Nomme ton skill de manière explicite : "Proposition commerciale Made In AI" (pas juste "Propale")
2. 2Colle ton prompt structuré dans le champ de description du skill
3. 3Teste avec une vraie transcription de rendez-vous
4. 4Affine le prompt en fonction des oublis ou des formulations bancales
5. 5Re-teste jusqu'à ce que le résultat soit exploitable en 10 min de relecture max

Étape 5 : Intégrer dans ton workflow

Le skill est prêt. Maintenant il faut qu'il devienne un réflexe, pas un outil que tu oublies d'utiliser.

• Après chaque rendez-vous : récupère la transcription (Fireflies, Grain, Otter)
• Ouvre Claude, sélectionne ton skill, colle la transcription
• Génère la propale, exporte en .docx
• Relis et affine pendant 20-30 min (ajout d'éléments personnalisés, vérification de la justesse)
• Envoie

Tu as vu la méthode. Maintenant tu peux soit partir de zéro, soit repartir avec un prompt pré-configuré que tu n'as plus qu'à adapter à ton cas. Réponds à ces questions et obtiens un prompt sur-mesure pour créer ton skill Claude.